服務條款

使用本服務之權利與義務

最後更新：2026年2月6日 · 生效日期：2026年2月6日

重要提示

請仔細閱讀本服務條款。使用 Herbon Zen 即表示您同意受本條款約束。

年齡限制：13 歲以下禁止使用；13-15 歲需家長/監護人同意
非醫療器材：本應用程式不是醫療器材，未經 FDA 或衛福部批准
不提供醫療建議：所有內容僅供參考，不構成專業醫療建議
緊急情況：遇到緊急健康問題，請立即撥打 119 或就醫

Clickwrap 同意機制說明

您的明確同意：

當您在註冊時勾選「我已閱讀並同意服務條款」，即構成您對本條款的有效法律同意
此 Clickwrap 同意機制符合電子簽章法律要求
您的同意記錄將被安全保存，包含同意時間、IP 位址及同意的條款版本
您可隨時在應用程式設定中查看您所同意的條款版本

1. 服務說明

1.1 服務內容

Herbon Zen 是一款中草藥健康管理應用程式，提供以下功能：

健康資料追蹤：記錄您的健康狀況、症狀和用藥情況
AI 智能建議：使用 Anthropic Claude (Opus 4.5) 與 Google Gemini (3 Pro) 提供個人化中草藥建議
藥物交互作用檢查：警示可能的藥物衝突（準確率約 85-90%）
健康檔案管理：安全儲存您的健康歷史記錄
個人化養生方案：根據您的體質和健康狀況提供建議

1.2 服務限制

本應用程式有以下重要限制：

✗ 不是醫療器材：未經 FDA、MOHW 或其他醫療主管機關批准
✗ 不提供診斷：無法診斷疾病或醫療狀況
✗ 不替代醫療專業：不能取代醫師、藥師或其他醫療專業人員
✗ 不保證準確性：AI 建議可能存在錯誤或不完整
✗ 不適用於緊急情況：緊急情況請撥打 119 或立即就醫

2. 使用者資格與年齡限制

2.1 年齡要求（符合 COPPA 規範）

13 歲以下：完全禁止使用本服務
13-15 歲：必須獲得家長或法定監護人的明確同意才能使用
16 歲以上：可以獨立使用本服務

家長/監護人責任（13-15 歲使用者）

您已充分了解本服務的內容和限制
您將監督未成年人使用本服務
您理解本服務不提供醫療建議
如有任何健康問題，您將帶未成年人就醫

2.2 帳戶責任

提供準確、完整的註冊資訊
保護您的帳戶安全，不與他人分享密碼
對您帳戶下的所有活動負責
如發現未經授權使用，立即通知我們

3. 使用者義務與禁止行為

您同意僅將本服務用於合法目的，並遵守所有適用的法律法規。您不得：

✗ 提供虛假或誤導性的健康資訊
✗ 濫用或試圖破壞本服務的功能
✗ 未經授權存取他人的帳戶或資料
✗ 使用本服務進行任何違法活動
✗ 逆向工程、反組譯或試圖提取原始碼
✗ 干擾或破壞伺服器或網路
✗ 收集或儲存他人的個人資料
✗ 將 AI 建議用於商業目的或轉售

4. 智慧財產權

4.1 我們的權利

本服務的所有內容、功能、設計、商標等，均受著作權、商標權及其他智慧財產權法律保護。

4.2 您的權利

您保留對您提交資料的所有權利。但您授予我們以下權利：

使用權：使用您的資料提供和改進服務
匿名化使用權：以匿名、去識別化方式使用資料進行 AI 模型訓練和研究（您可以隨時選擇退出）
必要揭露權：在法律要求或緊急情況下揭露資料

4.3 AI 訓練資料授權

明確授權：若您在設定中同意「允許使用匿名資料改進 AI」，即授權我們使用您的匿名化資料訓練和改進 AI 模型
匿名化保證：用於訓練的資料將經過嚴格匿名化處理，移除所有可識別個人身份的資訊
撤回權利：您可隨時在「設定」→「資料與隱私」→「AI 訓練同意」中撤回授權
撤回效力：撤回後，您的新資料將不再被用於訓練，但已匿名化並納入訓練的資料無法追溯刪除
不影響服務：選擇不授權不會影響您使用本服務的任何功能

4.4 禁止未經授權的資料擷取

嚴禁以下行為：

✗ 使用爬蟲、機器人或自動化工具擷取本服務的資料或內容
✗ 未經授權複製、儲存或散布本服務生成的 AI 建議
✗ 將本服務的輸出用於訓練第三方 AI 模型
✗ 對本服務進行逆向工程或嘗試提取底層模型

違反者將面臨帳戶終止及法律追訴。

5. 免責聲明

5.1 醫療免責

本服務不是醫療器材，不提供醫療建議、診斷或治療。

所有建議僅供參考，不能取代專業醫療建議
在做出任何健康決策前，請諮詢合格的醫療專業人員
如果您有醫療緊急情況，請立即撥打 119 或前往急診室
不要因為本應用程式的建議而延遲就醫

5.2 AI 準確性免責

我們使用先進的 AI 技術（Anthropic Claude Opus 4.5 與 Google Gemini 3 Pro），但：

不保證準確性：AI 建議可能存在錯誤、遺漏或偏見
估計準確率：約 85-90%，但會因個案而異
持續改進：我們持續訓練和改進 AI 模型，但無法保證完美
使用者責任：您應該批判性地評估所有 AI 建議

5.3 服務可用性免責

服務按「現狀」和「可用」基礎提供
不保證服務不會中斷或無錯誤
可能因維護、更新或其他原因暫停服務
不對因服務中斷造成的損失負責

6. 責任限制

6.1 賠償上限

我們對任何間接、附帶、特殊、懲罰性或後果性損害不承擔責任
我們的總責任不超過您在過去 12 個月內支付給我們的費用（如適用）
如果服務免費，我們的責任限制為新台幣 1,000 元

6.2 責任限制的具體範圍

我們不對以下情況承擔責任：

基於本服務資訊做出的健康決策導致的任何後果
AI 建議的不準確或不完整所導致的損失
未檢測到的藥物或食物交互作用
服務中斷、資料遺失或技術故障
第三方服務（如 AI 模型提供商）的故障或錯誤
使用者未遵循醫療專業人員建議的後果

6.3 不可免責事項

故意或重大過失造成的損害
違反法定義務（如 GDPR、CCPA）
人身傷害或死亡
詐欺或故意虛假陳述
消費者保護法規定的強制性權利

7. 資料保護與隱私

我們認真對待您的隱私。請參閱我們的隱私政策以了解我們如何收集、使用和保護您的資料。

8. 第三方服務

8.1 AI 服務供應商

Anthropic Claude (Opus 4.5)：提供智能健康建議和自然語言處理
Google Gemini (3 Pro)：提供補充分析和資料處理

8.2 其他整合服務

Firebase（Google）：驗證、資料庫和雲端儲存
Mixpanel：匿名使用分析（可選擇退出）

9. 服務變更與終止

9.1 我們的權利

隨時修改、暫停或終止服務（全部或部分）
更新服務條款（會提前 30 天通知重大變更）
終止違反本條款的使用者帳戶

9.2 條款變更通知機制

重大變更：提前 30 天透過 Email 和應用程式內通知告知
一般更新：提前 7 天透過應用程式內通知告知
即時生效：法律要求或安全相關的緊急變更可能立即生效
變更記錄：所有條款版本歷史記錄可在應用程式內查閱
同意確認：重大變更後首次使用時，將要求您重新確認同意

9.3 您的權利

您可以停止使用服務
您可以刪除您的帳戶和資料
您可以匯出您的資料（符合 GDPR/CCPA 規定）
在重大變更通知期間（30天）內，您可繼續使用舊版條款

10. 爭議解決

10.1 適用法律

台灣使用者：適用中華民國法律
歐盟使用者：同時適用 GDPR
加州使用者：同時適用 CCPA/CPRA

10.2 爭議解決程序

協商（30 天）：首先嘗試通過友好協商解決
調解（60 天）：如協商失敗，嘗試第三方調解
仲裁或訴訟：台灣使用者由臺灣臺南地方法院管轄；其他地區根據當地法律

11. App Store 相關條款

如果您透過 Apple App Store 或 Google Play 下載本應用程式，Apple/Google 不是本條款的參與方，不承擔維護、支援或產品責任。

12. 加州消費者權利（CCPA/CPRA）

如果您是加州居民，您享有知情權、刪除權、選擇退出權、更正權及不歧視權等權利。請參閱我們的隱私政策以了解如何行使這些權利。

13. 其他條款

完整協議：本服務條款與隱私政策共同構成您與和本膳研有限公司（統一編號：60702347）之間的完整協議
可分割性：如果本條款的任何條款被認定為無效或不可執行，其餘條款仍然有效
不棄權：我們未行使或延遲行使任何權利，不構成對該權利的放棄
轉讓：未經您同意，我們不會轉讓本協議。但在企業重組、合併或收購的情況下可以轉讓

聯絡我們

公司名稱：和本膳研有限公司 (Herbon Zen Ltd.)

統一編號：60702347

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